Facilitador

Empresa de grande porte contrata para atuação como facilitador de oficina mecânica.

Abordar 100% dos clientes, se identificar como facilitador;

Fazer check list de recebimento, apontando avarias na lataria e anexando teste de bateria e profundimetro;

Analisar a agenda do dia seguinte, se preparando para os itens a serem analisados e oferecidos ao cliente;

Acompanhar a realização dos serviços/produtos vendidos pelo mecânico, garantindo a qualidade e prazo de entrega;

Realiza o check out com cliente, explicando o serviço realizado, mostrando os itens trocados e garantindo sua satisfação;

Acompanhar o cliente até o caixa, e entregar o veículo após a emissão da NF;

Acompanhar a grade por mecânico, trabalhando para desenvolver abordagens eficientes nos mecânicos menos efetivos;

Apoio ao Gerente da Unidade na organização da oficina, entrega de veículos e atendimento ao cliente;

Checar com equipe de Garantia se tem campanha de recall ou IT pendente;

• Facilidade de relacionamento interpessoal e capacidade de resolução de problemas;

• Dinamismo e capacidade de organização;

• Negociação;

• Fluência escrita e verbal;

• Excelência no Atendimento;

• Persuasão;

Possuir no mínimo 1 ano de empresa;

• Não possuir advertências/suspensões nos últimos 12 meses;

• Não ter faltas e atrasos injustificados nos últimos 12 meses;

• Atender as normas internas (processos e prazos);

• Conhecer processo de Pós Vendas;

• Desejável Formação Universitária relacionado a negócios;

• Desejável conhecimento em Excel;

• Desejável conhecimento em Mídias Sociais;

• Conhecer Produtos/Serviços oferecidos pela concessionaria;

• Usar apenas um VT ida e volta;

O Grupo Vigorito é um dos maiores grupos de concessionárias do país, foi fundado em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, sendo a primeira concessionária Chevrolet inaugurada no Brasil.

Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico.

Quatro grandes marcas representam nosso grupo, são elas: Chevrolet, Volkswagen, NISSAN e KIA. Atualmente, temos 17 concessionárias nas principais regiões da grande São Paulo, ABC e Interior- SP.

São anos de tradição e parcerias que nos possibilitam manter nosso modelo de atuação exemplar sem perder nossa essência.

Sua jornada para o sucesso começa aqui!